Verkopen aan consumenten

Internetbestellingen

Verkoopt u via internet? Voorkom dat consumenten iets bestellen zonder dat dit de bedoeling was. In de wet staat welke informatie u daarvoor op uw website moet zetten. Volg de regels hieronder. Voldoet u niet aan deze regels? Dan kan de consument de koop ongedaan maken.

Zorg dat consumenten begrijpen hoe bestellen werkt

Consumenten moeten weten waar ze aan beginnen, voordat ze bestellingen in een winkelmandje doen of een account aanmaken. Zet de bestelstappen in uw webwinkel zó op, dat er zo min mogelijk mis kan gaan. Maak voor de uitleg bijvoorbeeld een aparte pagina ‘Hoe bestel ik’, die ze tegenkomen voordat ze kunnen bestellen.

 
 

Let op: u kunt hier commentaar geven op deze pagina. Heeft u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.