De ACM heeft vuistregels opgesteld voor duurzaamheidsclaims die bedrijven gebruiken. De ACM wil hiermee bereiken dat bedrijven consumenten goed en volledig voorlichten.
Consumenten die een nieuw mobiel abonnement willen afsluiten vinden het soms lastig om informatie van verschillende aanbieders te vergelijken. Dat constateert de ACM op basis van een onderzoek onder consumenten naar hun gedrag op de telecommarkt.
De ACM heeft webwinkel bol.com aangesproken. Deze zal consumenten voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is van een product. Dat was niet altijd duidelijk.
