Consumenten die een nieuw mobiel abonnement willen afsluiten vinden het soms lastig om informatie van verschillende aanbieders te vergelijken. Dat constateert de ACM op basis van een onderzoek onder consumenten naar hun gedrag op de telecommarkt.
De ACM heeft webwinkel bol.com aangesproken. Deze zal consumenten voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is van een product. Dat was niet altijd duidelijk.
Warmteleverancier DeeneD mag geen periodieke aansluitkosten in rekening brengen bij warmteverbruikers. Dat heeft de ACM bepaald in een bindende aanwijzing.
