Iets gratis noemen
Consumenten hoeven niet te betalen als u iets gratis noemt. Ook niet met persoonsgegevens of een andere tegenprestatie. Bij online games is er nog verschil tussen gratis spelen of downloaden.
U mag uw product of dienst ‘gratis’, ‘kosteloos’ of ‘voor niets’ noemen, als de consument:
- Geen geld hoeft te betalen (echte verzendkosten mogen wel).
- Niet hoeft te betalen met persoonsgegevens of een andere tegenprestatie.
- Niet automatisch vastzit aan een betaald abonnement.
Voor online games gelden extra regels:
- Noemt u iets ‘gratis spelen’, dan mogen er in het hele spel geen aankopen mogelijk zijn.
- Noemt u iets ‘gratis downloaden’, dan moet u vóór het downloaden duidelijk uitleggen of er in het spel aankopen mogelijk zijn. En wat er dan te koop is, bijvoorbeeld extra levens of wapens.
Meer informatie over verdienmodellen in games vindt u in onze Leidraad bescherming online consument.