Kruimelpad

Onderzoek

Vervolgonderzoek naar overstapgedrag van consumenten voor vast internet

10-11-2014

In opdracht van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onderzoeksbureau Blauw het overstapgedrag van klanten van Tele2, Vodafone, Online, CanalDigitaal en Solcon nader onderzocht in de situatie dat KPN deze aanbieders van haar netwerk zou weren. Deze aanbieders maken namelijk gebruik van KPN’s netwerk om diensten aan te kunnen bieden aan consumenten en bedrijven.

Dit onderzoek is gebaseerd op een nieuwe vragenlijst en andere respondenten dan het onderzoek van 12 augustus 2014.