Uitspraak CBb over oneerlijke handelspraktijken Privilege

Het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) heeft op 1 september 2026 uitspraak gedaan in het hoger beroep in de zaak tegen Privilege. Het hoger beroep is ongegrond verklaard. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft terecht opgetreden tegen overtredingen door het bedrijf Privilege. Ook heeft de ACM terecht een dwangsom ingevorderd omdat het bedrijf niet tijdig aan de lastoplegging voldeed. Dat blijkt uit een uitspraak van het CBb van 1 september 2026.

Privilege biedt consumenten een betaald abonnement aan op de website www.mijnprivileges.nl. Via de website krijgt de consument toegang tot verschillende producten en diensten, zoals puzzel- en winacties.

De ACM heeft volgens het CBb terecht vastgesteld dat Privilege overtredingen heeft begaan. Het niet tussentijds kunnen opzeggen van een abonnement en/of de stilzwijgende verlenging met steeds een jaar staat op de zogenoemde zwarte lijst van onredelijk bezwarende bedingen. Daarnaast kon opzegging volgens de voorwaarden van Privilege alleen schriftelijk. Behalve deze onredelijke bedingen, bevatte de algemene voorwaarden een boetebeding waar Privilege klanten ook aan hield. Het CBb oordeelt dat daarmee ook sprake was van agressieve handelspraktijken.

Vanwege deze overtredingen had de ACM een aantal maatregelen aan Privilege opgelegd. Een van de maatregelen was dat Privilege haar klanten actief moest informeren over het wijzigen van haar algemene voorwaarden en het niet langer toepassen van eerdere oneerlijke bedingen. Alle maatregelen waren volgens het CBb nodig om de vastgestelde overtredingen te beëindigen en herhaling daarvan te voorkomen. Omdat Privilege haar klanten niet op de juiste manier heeft geïnformeerd, moest Privilege de maximale dwangsom betalen. De ACM mocht volgens het CBb daarom overgaan tot invordering van de maximale dwangsom met wettelijke rente.

Tegen deze uitspraak is geen beroep mogelijk.

• Lees de uitspraak van het CBb op rechtspraak.nl (externe website)