Consumenten informeren

Vóór de koop moet u verplichte informatie geven over uw product of dienst. Dit moet ook in bevestigingen na een koop. Zorg ervoor dat deze informatie duidelijk is voor consumenten.

Een verkoopprijs voor consumenten vermeldt u inclusief btw en bijkomende kosten. Extra opties en andere kosten vermeldt u los van de verkoopprijs.

Als u de prijs noemt, moet u ook de belangrijkste kenmerken geven van uw product of dienst. Zoals model, kleur of materiaal.

Verplichte bedrijfsgegevens moeten makkelijk te vinden zijn, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Ook op een online platform.