Kosten bij huurbemiddeling

Heeft u een huurbemiddelingsbureau? En bemiddelt u niet alleen voor de consument/huurder, maar tegelijk voor de verhuurder? Dan mag u geen bemiddelingskosten in rekening brengen bij de consument/huurder, ongeacht de naam die u daarvoor gebruikt. Kosten die te maken hebben met het tot stand komen van de huurovereenkomst mag u niet in rekening brengen bij de huurder. Ook niet als de verhuurder geen bemiddelingskosten betaalt.

Bemiddelaars gebruiken verschillende namen voor kosten die ze in rekening brengen voor bemiddelingswerkzaamheden. Bijvoorbeeld contractkosten, kosten screening, inschrijfkosten, inschrijfgeld, administratiekosten, eenmalige ‘handlings fee’, verhuurkosten, courtage, intakekosten, check-out kosten, eenmalige (service)kosten, advieskosten, opleverkosten, kantoorkosten, kosten voor opmaken huurovereenkomst, verwerkingskosten, marketingkosten, dossierkosten. Maar het gaat er niet om hoe de kosten heten. Het gaat om de werkzaamheden; als de werkzaamheden zijn aan te merken als bemiddelingswerkzaamheden, mag u er geen kosten voor rekenen.

Wat zijn huurbemiddelingswerkzaamheden?

Alles wat u doet om te zorgen dat er een huurovereenkomst komt. Bijvoorbeeld: aanspreekpunt zijn voor de woning, bezichtigingen en foto’s van de woning verzorgen, de huurovereenkomst opstellen, de huurder controleren of de financiële afwikkeling verzorgen.

Hoe stelt de ACM vast of er een bemiddelingsovereenkomst is?

Er is een bemiddelingsovereenkomst als u aan een verhuurder of consument-huurder heeft beloofd te helpen zorgen dat er een huurovereenkomst komt. Het maakt niet uit hoe u de afspraken maakt en vastlegt: schriftelijk of mondeling. Wij bekijken welke werkzaamheden u in de praktijk uitvoert, en hoe u dit doet. Als u het aanbod van een verhuurder op uw website toont, gaan wij ervan uit dat u bemiddelt voor de verhuurder.

Kunt u alleen voor de verhuurder of alleen voor de consument-huurder bemiddelen?

Ja. Alleen in zo’n situatie mag u daarvoor kosten in rekening brengen bij de consument-huurder. Dit is vergelijkbaar met particuliere koop en verkoop van huizen. Aan- en verkoopmakelaars zijn daarbij strikt gescheiden. Een makelaar die is benaderd voor verkoop van een huis, mag niet meer bemiddelen voor kopers van dat huis.

Hoe weet een consument-huurder of u ook voor de verhuurder bemiddelt?

Consument-huurders kunnen alleen afgaan op informatie die ze van u krijgen. Wij vinden dat u hierin voor consument-huurders open en eerlijk moet zijn. Kiest een consument-huurder een woning uit uw aanbod? Of een woning waarvoor u eerste aanspreekpunt bent? Dan mag hij ervan uitgaan dat u ook voor de verhuurder bemiddelt. U mag dan bij de consument-huurder geen kosten in rekening brengen.

Welke kosten mag u wel in rekening brengen?

U mag bij verhuur van woningen kosten in rekening brengen bij de huurder die niets te maken hebben met het tot stand komen van het huurcontract. De kosten mogen dus niet te maken hebben met bemiddeling. U kunt daarbij bijvoorbeeld denken aan het regelen van een parkeervergunning voor de huurder.

Meer over verkopen aan consumenten