Marktonderzoek huisdierenzorg: rapport en reacties consultatie

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onderzoek gedaan naar de markt voor huisdierenzorg in Nederland. Met dit marktonderzoek heeft de ACM bekeken of deze markt goed werkt en waar mogelijke knelpunten zitten.

De ACM publiceert het definitieve rapport, nadat betrokkenen zoals huisdiereigenaren, dierenartsen en bedrijven en organisaties in de consultatieperiode hun reactie konden geven op het rapport. Op basis van een uitgebreide consultatie zijn de conclusies en aanbevelingen in het eindrapport verder uitgewerkt en aangescherpt. Ook is één aanbeveling toegevoegd.

Uitkomsten marktonderzoek: bescherm huisdiereigenaren tegen risico op hogere prijzen en overbehandeling

Uit het onderzoek blijkt dat huisdiereigenaren beter beschermd moeten worden tegen het toegenomen risico op hogere prijzen en behandelingen die verder gaat dan passend bij dier en eigenaar. De ACM doet in het rapport aanbevelingen om, net als bij de medische zorg voor mensen, waarborgen te creëren die huisdiereigenaren beschermen.

De ACM is in gesprek met het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur en met de sector over de uitkomsten van het marktonderzoek en opvolging van de aanbevelingen.

ACM beschrijft consultatie opbrengst en publiceert reacties

Het eindrapport kwam tot stand na consultatie van de voorlopige bevindingen en aanbevelingen van december 2025. De ACM ontving 84 reacties op het conceptrapport, van huisdiereigenaren, onafhankelijke professionals en bedrijven en organisaties. Daarnaast organiseerde de ACM een bijeenkomst met een brede vertegenwoordiging vanuit de sector.

Om recht te doen aan de vele waardevolle inzichten uit de sector, bevat het eindrapport een uitgebreide bijlage waarin de ACM de schriftelijke reacties en de input uit de consultatiebijeenkomst samenvat per onderwerp en aanbeveling. De ACM heeft daarbij onderbouwd aangegeven of deze reacties tot een aanpassing van het eindrapport hebben geleid.

De ACM publiceert alle reacties van bedrijven en organisaties onderaan deze pagina. Een deel hiervan is in een overzichtsdocument gepubliceerd, en een deel als aparte zienswijzen. Op deze wijze wil de ACM zo transparant mogelijk maken hoe de aanpassingen zijn verwerkt in het eindrapport. Ook publiceert de ACM reacties van professionals zoals dierenartsen en assistenten in een overzichtsdocument. Zij hadden de keuze om de reactie openbaar te maken. Reacties van huisdiereigenaren publiceert de ACM niet.

Markten goed laten werken voor mensen en bedrijven

De ACM zet zich in voor goed werkende markten voor mensen en bedrijven, nu en in de toekomst. Met marktonderzoeken brengt zij in kaart waarom markten niet goed functioneren en welke oplossingen nodig zijn om deze te verbeteren.

Meer informatie over dit marktonderzoek en een overzicht van alle publicaties kunt u hier vinden:

• Marktonderzoek huisdierenzorg | ACM