Uitgangspunten transparante aanbiedingen telecomaanbieders

Telecomaanbieders moeten zorgen dat hun aanbod van mobiele abonnementen transparant is. Deze uitgangspunten maken duidelijk hoe de ACM dit beoordeelt.

Bij het opstellen van deze uitgangspunten heeft de ACM rekening gehouden met sectorspecifieke omstandigheden. In de zomer van 2018 heeft de ACM het uitgangspuntendocument aan alle telecomaanbieders toegestuurd. Hiermee heeft de ACM een handreiking gedaan waarmee telecomaanbieders zelf structureel kunnen beoordelen of hun aanbiedingen voldoende transparant zijn.

De ACM vindt dat sprake is van transparante aanbiedingen als consumenten een geïnformeerde keuze kunnen maken om al dan niet in te gaan op een bepaalde aanbieding.