Gechilbeslechting Oxxio: geschil met energieleverancier is geen geschil in de zin van de geschillenregeling
Volgens de aanvrager is er sprake van een geschil met energieleverancier Oxxio over het ten onrechte innen van voorschotten gas en elektriciteit. Ook zou de aanvrager van Oxxio na het switchen van leverancier, geen eindafrekening hebben ontvangen. Omdat het geschil het handelen van een energieleverancier betreft en niet het handelen van een netbeheerder, valt het geschil buiten de reikwijdte van de geschillenregeling (art. 51 Elektriciteitswet). Derhalve is in het besluit de aanvraag niet in behandeling genomen.
Bijlagen
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.