Prioritering van handhavingsonderzoeken door ACM
Update: De beleidsregel prioritering 2016 is geactualiseerd. Lees hier: Beleidsregel prioritering van handhavingsonderzoeken 2023 | ACM.nl
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kan niet alle problemen voor consumenten en bedrijven oplossen. Daarom maken we keuzes. Om te bepalen welke zaken we oppakken, stellen wij onszelf de volgende 3 vragen:
- Hoe groot is de schade voor de consument?
- Wat is het maatschappelijke belang?
- Zijn we in staat om het probleem effectief op te lossen?
Deze 3 criteria hebben we bij de start van ACM in onze strategie vastgesteld.
Inmiddels hebben wij 3 jaar ervaring met het toepassen van deze prioriteringscriteria. In dit document maken we inzichtelijk waarom wij in het ene geval wel en in het andere geval geen handhavingsonderzoek uitvoeren.