Brief aan glasvezelaanbieders over beter informeren van consumenten over contractvoorwaarden

ACM draagt glasvezelaanbieders op consumenten beter te informeren

Onderstaande informatie is mogelijk verouderd. Vanaf 13 juni 2014 treden nieuwe consumentenregels in werking. Wilt u meer weten?

Consumentenregels vanaf 13 juni 2014

ACM heeft alle glasvezelaanbieders een brief gestuurd om hen op te dragen consumenten goed, tijdig en volledig te informeren over de voorwaarden van hun contract.

Documenten

Brief aan glasvezelaanbieders over beter informeren van consumenten over contractvoorwaarden (PDF - 110.45 KB)

Over toegankelijkheid van documenten

We doen ons best om documenten toegankelijk te maken. Helaas lukt dat niet altijd. Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? Stuur ons een email. We nemen binnen een week contact met u op. En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.

Meer in deze zaak

19-12-2013 Glasvezelaanbieders moeten consumenten beter informeren