Geheimhoudingsplicht Liander
Subzaaknummer: 103469_2/83
De NMa heeft twee bestuurlijke boetes opgelegd aan Liander N.V. wegens overtreding van de geheimhoudingsplicht zoals verwoord in artikel 79, eerste lid, van de Elektriciteitswet 1998 en artikel 37, eerste lid, van de Gaswet. Liander heeft in het kader van uitbesteding van administratieve processen de vertrouwelijke gegevens van haar klanten ter beschikking gesteld aan Nuon Customer Care Center, welke vennootschap ook werkzaamheden verricht voor energieleverancier Nuon Sales. Omdat de vertrouwelijke gegevens van de klanten van Liander onvoldoende waren afgeschermd bestond voor Nuon Sales de mogelijkheid om deze gegevens in te kijken.