Acm.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruikersgemak te verbeteren. Lees meer over cookies

Spam voorkomen in uw reclame

Voorkom spam als u reclame maakt via e-mail, whatsappjes of andere elektronische berichten. Verstuur uw berichten alleen naar mensen die vooraf toestemming gaven. Maak duidelijk dat u de afzender bent. En maak afmelden makkelijk. Dat zijn de belangrijkste regels van het spamverbod.

Snel naar:

Eerst toestemming, dan versturen

U mag elektronische berichten sturen naar ontvangers die vooraf toestemming gaven:

  • Zij kozen hier bewust voor. Dus niet via vooraf aangevinkte hokjes, onder druk of via uw algemene voorwaarden.
  • De keuze ging duidelijk over reclame of wervende berichten.
  • U kunt deze toestemming bewijzen tot 5 jaar na verzending.

Uitzondering

Bestaande klanten mag u ongevraagd berichten sturen over producten of diensten die te maken hebben met eerdere aankopen. Zij moeten zich wel kunnen afmelden. En u bent duidelijk de afzender.

Laat zien dat u de afzender bent

Bijvoorbeeld via uw bedrijfsnaam of e-mailadres. Gebruik geen fantasienaam (alias).

Maak afmelden makkelijk

In elk bericht staat de mogelijkheid tot afmelden. Dit is:

  • Snel, dus niet via bijvoorbeeld een ingewikkelde vragenlijst.
  • Gratis, dus niet via betaling met persoonsgegevens of een andere tegenprestatie.

Tell-a-friend regels

Berichten laten doorsturen (tell-a-friend) mag onder 5 voorwaarden:

  1. Mensen bepalen zelf of ze uw bericht naar iemand doorsturen. U beloont hier niemand voor.
  2. In het doorgestuurde bericht staat duidelijk bij wie de ontvanger kan klagen over het bericht.
  3. De persoon die het doorstuurt, kan vooraf het hele bericht zien.
  4. Na het doorsturen verwijdert u alle persoonsgegevens. Opslaan en opnieuw gebruiken mag niet.
  5. Uw website is beveiligd tegen misbruik, zoals het automatisch versturen van spam door anderen.

Het spamverbod geldt in alle EER-landen

Houdt u aan deze spamregels bij al uw klanten binnen de Europese Economische Ruimte (EER):

  • Europese Unie
  • IJsland
  • Noorwegen
  • Liechtenstein

Buiten de EER gelden de regels van die landen. Stuurt u bijvoorbeeld een nieuwsbrief naar klanten in Japan, dan moet u zich houden aan de Japanse regels voor spam.

Spammers riskeren een boete

Wij kunnen boetes opleggen aan:

  • De verspreider (die op de verzendknop drukt).
  • De afzender (die de opdracht geeft).
  • Bedrijven die meewerken aan verzending, bijvoorbeeld leveranciers van adressenbestanden.

Boetes kunnen oplopen tot 900.000 euro per overtreding. Soms geven we eerst een waarschuwing.

Bronnen