Toezeggingsbesluit Intrum Justitia over incassopraktijk

Intrum Justitia heeft aan de ACM toegezegd een meer consumentgerichte werkwijze te hanteren bij het incasseren van vorderingen bij consumenten.

Zo zal Intrum Justitia geen ontoelaatbare druk toepassen om consumenten te bewegen vorderingen te betalen. Daarnaast zal zij consumenten uitgebreid informeren over de vordering en goed bereikbaar zijn voor vragen en bezwaren.

Documenten

Toezeggingsbesluit Intrum Justitia over incassopraktijk (PDF - 106.24 KB)

Over toegankelijkheid van documenten

We doen ons best om documenten toegankelijk te maken. Helaas lukt dat niet altijd. Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? Stuur ons een email. We nemen binnen een week contact met u op. En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.

Zie ook

12-02-2018 ACM pakt incassobureaus aan
12-02-2018 Onderzoek naar de nalevingsbereidheid in de incassosector