Beleidsregels kosteloos beëindigingsrecht telecomovereenkomsten
Artikel 7.2 van de Telecommunicatiewet geeft aan abonnees de mogelijkheid om de overeenkomst met hun telecomaanbieder kosteloos te beëindigen wanneer de overeenkomst door de aanbieder eenzijdig wordt aangepast.
In deze beleidsregels geeft ACM weer hoe aan artikel 7.2 van de Telecommunicatiewet een juiste invulling kan worden gegeven door telecomaanbieders.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.
Bijlagen
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.
Zie ook
- 28-09-2017 ACM gaat telecomaanbieders streng controleren op stilzwijgende contractswijzigingen
- 28-09-2017 Afwijzing handhavingsverzoek Voiceworks c.s. na beëindigen overtreding art. 7.2 Tw
- 16-09-2016 Telecomaanbieders moeten klanten beter informeren over wijzigingen in contract