Acm.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruikersgemak te verbeteren. Lees meer over cookies

Boete Lycamobile voor te hoge roamingtarieven

ACM legt een boete op aan telefoonaanbieder Lycamobile Distribution Limited (hierna: Lycamobile).

Welke overtredingen heeft ACM onderzocht?

Lycamobile heeft in een deel van 2011 en 2012 te hoge roamingkosten in rekening gebracht. Klanten die mobiel belden, gebeld werden of sms’jes verzonden in het buitenland betaalden hierdoor te veel. Ook rondde Lycamobile telefoongesprekken verkeerd af.

Hoe kwam ACM de overtredingen op het spoor?

ACM is een onderzoek naar de overtredingen gestart na meldingen via haar consumentenloket ConsuWijzer.

 

Documenten

Boete Lycamobile voor te hoge roamingtarieven (PDF - 392.9 KB)
 

Meer in deze zaak