Kruimelpad

Toezegging RCM Cosmetics over ongevraagde toezending

Consumenten die hebben geklaagd, omdat zij voor een ‘gratis’ proefpakket toch moesten betalen, krijgen hun geld terug. Dit heeft RCM Cosmetics (RCMC) toegezegd aan ACM.

Consumenten bestelden via internet een ‘gratis’ proefpakket gellak of gezichtscrème. Als zij dat niet binnen 14 dagen terugstuurden, moesten zij er alsnog voor betalen. Het bedrijf stuurde vervolgens ten minste drie vervolgzendingen. In totaal waren consumenten na het bestellen van een ‘gratis’ proefpakket zo’n 150 euro kwijt. RCMC heeft toegezegd dat alle consumenten die hier eerder over hebben geklaagd bij RCMC, ACM of een consumentenorganisatie, nu geld terug krijgen of de nog openstaande rekening niet hoeven te betalen.