Toezeggingsbesluit NLE over korting energiecontract

In 2012 en 2013 verkocht NLE consumenten energiecontracten met een procentuele korting op de tarieven na een jaar levering. De gebruikte rekenmethode maakte dat de korting in de praktijk niet in alle gevallen voor een volledig kalenderjaar werd uitbetaald. NLE compenseert nu alle betrokken klanten.

Documenten

Toezeggingsbesluit NLE over korting energiecontract (PDF - 135.51 KB)

Over toegankelijkheid van documenten

We doen ons best om documenten toegankelijk te maken. Helaas lukt dat niet altijd. Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? Stuur ons een email. We nemen binnen een week contact met u op. En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.

Meer in deze zaak

19-01-2016 NLE compenseert klanten die te weinig korting hebben ontvangen