Klacht van NVLF over inkoopbeleid logopedie Achmea afgewezen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 21 april 2015 besloten de klacht van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) over het inkoopbeleid Achmea af te wijzen.

NVLF diende een klacht in bij ACM over het inkoopbeleid van Achmea. Volgens de NVLF zou Achmea logopedisten dwingen om gebruik te maken van een bepaald meetbureau voor het uitvoeren van klantervaringsonderzoeken en zou dit meetbureau daardoor een monopolie-positie krijgen op de markt voor meetbureaus.

ACM wijst de klacht af omdat logopedisten die een contract met Achmea wensen af te sluiten ook de keus hebben om een contract af te sluiten zonder de verplichting om een klantervaringsonderzoek uit te laten voeren. Bovendien kunnen logopedisten die er wel voor kiezen om het contract af te sluiten waarbij zij een klantervaringsonderzoek moeten uitvoeren, kiezen uit twee door Achmea erkende meetbureaus