ACM (destijds OPTA) verklaart de bezwaren van KPN ongegrond. KPN had bezwaar aangetekend tegen het besluit om het bedrijf een boete van 1.440.000 euro op te leggen voor overtredingen van de Telecomwet.
In het kader van een aanbesteding van vaste overheidstelefonie had KPN de overheid lagere tarieven in rekening gebracht dan het aan andere, vergelijkbare grootzakelijke klanten rekende. Hiermee maakte KPN misbruik van haar positie. Omdat KPN op deze markt over aanmerkelijke marktmacht beschikte moest het aan vergelijkbare klanten dezelfde tarieven rekenen. Om die reden had KPN de tarieven die het aan de overheid rekende voor deze dienst bekend moeten maken. Bovendien had KPN deze tarieven moeten melden bij ACM (OPTA). ACM handhaaft de boete.