ACM heeft in 2011 (destijds als OPTA) KPN een boete van 1.440.000 euro opgelegd voor overtredingen van de Telecomwet.
In het kader van een aanbesteding van vaste overheidstelefonie had KPN hierbij lagere tarieven in rekening gebracht dan het aan andere vergelijkbare grootzakelijke klanten rekende. Hiermee maakte KPN misbruik van haar positie. Omdat KPN op deze markt over aanmerkelijke marktmacht beschikte moest het aan vergelijkbare klanten dezelfde tarieven rekenen. Ook had KPN de tarieven voor de dienst die aan de overheid werd geboden bekend moeten maken. Bovendien had KPN deze tarieven moeten melden bij ACM (OPTA).