Oordeel OPTA over steunpunten PostNL

PostNL moet de veiligheid van de post op steunpunten en (mobiele) depots verbeteren. Nu beschermt PostNL het briefgeheim onvoldoende. Dit constateert OPTA in haar oordeel over de postbezorging door PostNL. Het briefgeheim is een wettelijk vastgestelde bescherming van poststukken tijdens het transport naar de geadresseerde. In haar oordeel heeft OPTA een aantal eisen opgesteld waaraan de steunpunten van PostNL moeten voldoen. Als uit verder onderzoek blijkt dat daaraan niet is voldaan, kan OPTA een boete opleggen van maximaal 450.000 euro.

Onderzoek
OPTA baseert haar oordeel op onderzoek bij meerdere steunpunten en (mobiele) depots van PostNL. Op dergelijke locaties wordt post opgeslagen totdat deze door postbezorgers wordt opgehaald voor bezorging. In het onderzoek heeft OPTA een aantal onregelmatigheden aangetroffen, zoals:

- onafgesloten locaties waar geen of nauwelijks toezicht werd gehouden;
- afgesloten locaties die eenvoudig open te maken waren door derden;
- posttassen die zichtbaar en bereikbaar vanaf de openbare weg onbeheerd   buiten stonden;
- openstaande posttassen op locaties die niet afsluitbaar waren.

Eisen
Volgens OPTA moet PostNL aan de volgende eisen voldoen om ervoor te zorgen dat het briefgeheim niet wordt geschonden:

- locaties moeten afgesloten zijn; en
- op locaties die niet (kunnen) worden afgesloten moet PostNL effectief toezicht houden.

OPTA vindt ook dat onafgesloten locaties niet zichtbaar mogen zijn vanaf de openbare weg en dat aldaar gestalde posttassen verzegeld moeten zijn.

In het oordeel kondigt OPTA aan verder onderzoek te doen naar de postbezorging door PostNL.