Kruimelpad

Onderzoek

Factsheets Kwaliteit 2017 van alle regionale netbeheerders

26-07-2018

Informatie over de kwaliteit van uw netbeheerder vindt u in de Factsheets van de ACM. Onder kwaliteit verstaat de ACM: de betrouwbaarheid van een netwerk, veiligheid, productkwaliteit (bijvoorbeeld spanningskwaliteit) en dienstverlening. De ACM houdt toezicht op de kwaliteit van netbeheerders. Het is belangrijk dat netbeheerders hun netten goed onderhouden, storingen snel oplossen en klachten op tijd en correct afhandelen.

Waarom maakt de ACM de Factsheets?

De Factsheets geven inzicht in de prestaties van netbeheerders. Daarnaast wil de ACM, door het publiceren van hun prestaties, netbeheerders motiveren de kwaliteit van hun netten op peil te houden.

Wat valt dit jaar op in de Factsheets?

In 2017 ligt de jaarlijkse uitvalduur gas ongeveer op hetzelfde niveau als in 2012, 2013 en 2016. De jaarlijkse uitvalduur gas lag in 2014 en 2015 hoger dan gemiddeld.

Een afnemer heeft jaarlijks gemiddeld 20 minuten geen stroom, door een onderbreking veroorzaakt in het net van regionale netbeheerders. De jaarlijkse uitvalduur is de laatste jaren vrij stabiel. Onderbrekingen veroorzaakt in het net van de landelijk netbeheerder TenneT, zijn hierin niet meegenomen.

De Sector Factsheet laat zien hoe netbeheerders onderling scoren. Daarnaast heeft de ACM een Factsheet voor elke netbeheerder afzonderlijk gemaakt.