ACM verklaart toezegging ToeslagenPortal bindend
ToeslagenPortal zegt toe consumenten die sinds 1 januari 2022 gebruik maakten van haar diensten financieel te compenseren. Hiervoor is 250.000 euro gereserveerd; niet uitgekeerd bedrag gaat naar Stichting Armoedefonds.
Daarnaast heeft ToeslagenPortal haar werkwijze aangepast. Op de website is nu duidelijk vermeld dat het om een commercieel bedrijf gaat, wat de kosten zijn, en hoe contact kan worden opgenomen. Ook zijn de bestelknop en informatie over bedenktijd verbeterd, en advertenties via zoekmachines aangepast.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.