ACM legt een last onder dwangsom op aan Spelcomputerkopen.nl

ACM legt webwinkel Spelcomputerkopen een last onder dwangsom op. De webwinkel moet zijn klantenservice verbeteren, informatie over levertijd van zijn producten verduidelijken en consumenten binnen 14 dagen terugbetalen als zij gebruik maken van hun bedenktijd. Gebeurt dat niet of onvoldoende dan moet de webwinkel dwangsommen betalen.

Documenten

Openbaar besluit spelcomputerkopen.nl (PDF - 358.9 kB)

Over toegankelijkheid van documenten

We doen ons best om documenten toegankelijk te maken. Helaas lukt dat niet altijd. Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? Stuur ons een email. We nemen binnen een week contact met u op. En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.

Meer in deze zaak

29-08-2022 ACM dwingt webwinkel Spelcomputerkopen te voldoen aan regels consumentenbescherming