Kruimelpad

ACM legt boete op aan KeyService voor misleidende en agressieve praktijken

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aan KeyService Nederland / Plumberservice uit Helmond en zijn bestuurder boetes opgelegd, omdat het bedrijf online slotenmakersdiensten aanbood, waarbij consumenten die het bedrijf inhuurden dachten in zee te gaan met een lokale slotenmaker.

Op de website deed het bedrijf zich betrouwbaarder voor dan het was en leek het of KeyService Nederland de slotenmakers die het inschakelde controleerde op kwaliteit. Informatie over de kosten werd niet vooraf verstrekt, maar achteraf werden consumenten soms onder druk gezet de hoge rekening voor de klus meteen te betalen.

Voor deze agressieve en misleidende handelspraktijken legt de ACM  KeyService Nederland / Plumberservice een boete op van 200.000 euro en aan de bestuurder een boete van 50.000 euro.

 

Documenten

ACM legt boete op aan KeyService voor misleidende en agressieve praktijken (PDF - 489.58 KB)