Zoek in publicaties
171 resultaten gevonden
-
ACM: NCOI Groep informeert consumenten voortaan duidelijker en past werkwijze aan
De informatie over het cursusaanbod van NCOI Groep moet voldoen aan de regels die consumenten beschermen. Het bedrijf is door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) aangesproken naar aanleiding van klachten en meldingen van consumenten over onder meer de … -
ACM en AT onderzoeken veiligheid en juiste informatie bij verkoop slimme apparaten
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) en Agentschap Telecom (AT) onderzoeken samen of zogenoemde slimme apparaten voor thuis (domotica) digitaal veilig zijn en na aankoop blijven doen wat is afgesproken en wat mag worden verwacht. Klanten moeten daarover … -
ACM legt boete op voor misleidende telefonische verkoop puzzelabonnementen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt aan het bedrijf Servicecollect een boete op voor de misleidende telefonische verkoop van puzzelabonnementen. Dit gebeurde onder andere onder de naam Eduspel. Het bedrijf belde consumenten zogenaamd als “bedankje” … -
Boetebesluit Servicecollect voor misleidende telefonische verkoop puzzelabonnementen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt aan het bedrijf Servicecollect een boete op van 25.000 euro voor de misleidende telefonische verkoop van puzzelabonnementen. Dit gebeurde onder andere onder de naam Eduspel. Het bedrijf belde consumenten … -
Woningisolatie en de consument
De ACM heeft een analyse gemaakt van de problemen die zich (kunnen) voordoen bij het isoleren van woningen. De publicatie bevat ook een overzicht van de regels waar bedrijven die woningen isoleren zich aan moeten houden. Consumenten die bij het (laten) … -
ACM komt met leidraad over regels voor platformbedrijven en online ondernemers
Online platforms, zoals marktplaatsen, zoekmachines en boekingssites, hebben meer duidelijkheid nodig over hoe ze invulling moeten geven aan de Platform-to-Business-verordening. Dat blijkt uit een marktverkenning die de Autoriteit Consument en Markt (ACM) … -
ACM legt boete op aan KeyService voor misleidende en agressieve praktijken
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aan KeyService Nederland / Plumberservice uit Helmond en zijn bestuurder boetes opgelegd, omdat het bedrijf online slotenmakersdiensten aanbood, waarbij consumenten die het bedrijf inhuurden dachten in zee te … -
Rechtbank Rotterdam vernietigt boete voor energieleverancier
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in 2020 ten onrechte een boete opgelegd aan een energieleverancier. Dat blijkt uit een uitspraak van de Rechtbank Rotterdam van 20 januari 2022. De ACM had de energieleverancier een boete van 1.250.000 euro … -
Reisbemiddelaar krijgt symbolische boete voor niet informeren consument tijdens begin coronacrisis
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft reisbemiddelaar Tix een boete opgelegd. Consumenten die het geld terug wilden van hun vlucht die vanwege corona was geannuleerd, moesten daarvoor 55 euro betalen. Tix had consumenten hierover niet vooraf … -
De ACM beboet reisbemiddelaar Tix voor oneerlijke handelspraktijk
De ACM heeft reisbemiddelaar Tix.nl B.V. een boete opgelegd. Consumenten die het geld terug wilden van hun vlucht die vanwege corona was geannuleerd, moesten daarvoor 55 euro betalen. Tix had consumenten hierover niet vooraf geïnformeerd. Hierdoor moesten …