Zoek in publicaties
83 resultaten gevonden
-
Toezichthouders pleiten voor betere voorlichting over online gebruik van gegevens van internetgebruikers
Bedrijven, instellingen en overheden moeten mensen beter voorlichten hoe zij hun gegevens online gebruiken. Dat vinden de Autoriteit Consument en Markt (ACM), de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en het Commissariaat … -
EU-toezichthouders vragen WhatsApp om opheldering over gewijzigde voorwaarden
Vandaag heeft de Europese Commissie en het netwerk van Europese consumentenautoriteiten CPC, waarvan de ACM onderdeel uitmaakt, een brief gestuurd naar WhatsApp, waarin zij het bedrijf vragen een toelichting te geven op de wijzigingen die het in 2021 … -
Besluiten op bezwaar last onder dwangsom Mijnverklaring en Statempire
De ACM heeft de bezwaren van Mijnverklaring en Statempire ongegrond verklaard. Deze waren gericht tegen de besluiten waarin de ACM deze bedrijven een last onder dwangsom had opgelegd vanwege het overtreden van de consumentenregels bij de commerciële … -
ACM: NCOI Groep informeert consumenten voortaan duidelijker en past werkwijze aan
De informatie over het cursusaanbod van NCOI Groep moet voldoen aan de regels die consumenten beschermen. Het bedrijf is door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) aangesproken naar aanleiding van klachten en meldingen van consumenten over onder meer de … -
ACM: hoge energieprijs is geen geldige reden om levering te beëindigen
Energiebedrijven mogen energielevering aan consumenten niet zomaar beëindigen omdat de prijzen voor energie zijn gestegen. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van meldingen bij haar consumentenloket ACM ConsuWijzer. De ACM … -
ACM: online afgesloten abonnement moet je online kunnen opzeggen
Bedrijven die online abonnementen op kranten, tijdschriften en loterijen aanbieden maken het voor consumenten onnodig moeilijk hun abonnement online op te zeggen. Consumenten ervaren hoge drempels om op te zeggen en voelen zich telefonisch onder druk … -
Onderzoeken naar verbetering online informatieverstrekking aan consumenten
Onderzoeken effectieve online transparantie Wanneer wordt online verleiding misleiding? Kleine aanpassingen in de presentatie van de informatie op een website bepalen of consumenten die informatie zien en begrijpen, of juist niet. Dit blijkt uit … -
ACM: Online misleiding kan in kleine dingen zitten
Het kunnen kleine dingen zijn in de presentatie van de informatie op een website die bepalen of consumenten die informatie zien en begrijpen, of juist niet. Dit blijkt uit onderzoek dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft gedaan naar de manier … -
Door actie ACM informeert AliExpress consumenten duidelijker over hun rechten
AliExpress heeft informatie voor consumenten over hun rechten op zijn Europese websites verbeterd en in lijn gebracht met het Europese consumentenrecht. Dit is het resultaat van de aanpak van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) mede op verzoek van de … -
Knaek past voorwaarden aan voor opzeggen van abonnementen
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft Knaek Promotions BV aangesproken om haar voorwaarden voor opzegging van abonnementen aan te passen. Hierin stond niet duidelijk vermeld dat consumenten hun abonnement maandelijks mochten opzeggen na het …