Zoek in publicaties
1317 resultaten gevonden
-
Reactie wijziging opzegtermijn KPN Mobile
KPN dient met een dergelijke wijziging van de algemene voorwaarden te voldoen aan de wettelijke verplichting om deze op genoegzame wijze kenbaar te maken. Voorzover OPTA heeft kunnen toetsen is hier op de belangrijkste punten aan voldaan: klanten worden … -
Geen beperkingen meer voor internet tegen vast bedrag
OPTA heeft besloten dat het type telefoon-aansluiting van de abonnee geen rol meer mag spelen voor zijn toegang tot internet. Aanleiding hiertoe was een geschil tussen KPN en WorldCom. OPTA heeft de eerdere beperkingen voor de levering van FRIACO (‘Flat … -
Kwaliteitsmeting van postbezorging is ondeugdelijk
OPTA kan nog niet nagaan of de normen voor het op tijd bezorgen van post gehaald worden. De door TNT Postgroep NV (TPG) gehanteerde meetsystematiek voor het op tijd bezorgen van brieven met een gewicht van max. 100 gram is door OPTA als ondeugdelijk … -
Internet zonder tikken nog niet onbeperkt mogelijk
OPTA heeft WorldCom gedeeltelijk in het gelijk gesteld in een geschil dat deze telecomaanbieder heeft aangespannen tegen KPN. Met een tweetal definitieve uitspraken van OPTA komt internetten tegen een vast tarief, dus zonder telefoontikken, voor de … -
Niet goed werkende aanmeldingsprocedure voor Carrier Preselectie kan KPN 5 ton per dag kosten
KPN blijkt nog steeds geen goede aanmeldingprocedure te bieden voor Carrier Preselectie: het automatisch bellen via een concurrent van KPN. Daarom heeft OPTA besloten dat KPN binnen vijf werkdagen een goed werkende procedure moet bieden. Elke dag na 26 … -
Meenemen van telefoonnummer verloopt steeds beter
Bijna alle aanbieders van mobiele telefonie voldoen aan de eisen van nummerportabiliteit: het meenemen van het eigen telefoonnummer van de ene aanbieder naar de ander. Dat blijkt uit de rapportages die de aanbieders aan OPTA moesten leveren. Alleen … -
Meer concurrentie voor internetten met en zonder tikken
Internetten tegen een vast tarief, dus zonder telefoontikken, wordt nu ook mogelijk via het telefoonnet. Daarnaast wordt het mogelijk internetverkeer via het telefoonnet geheel bij concurrenten van KPN te betalen, net als bij carrier selectie. Daarbij … -
OPTA legt KPN last onder dwangsom op voor carrier preselectie
OPTA heeft KPN een last onder dwangsom van 100.000 gulden per dag opgelegd omdat het aanmeldingssysteem voor carrier preselectie nog steeds niet goed werkt. Daardoor kunnen consumenten niet profiteren van het standaard bellen via concurrenten van KPN, die … -
Definitieve last onder dwangsom voor mobiele aanbieders bij meenemen mobiel nummer
OPTA heeft definitief aan alle aanbieders van mobiele telecommunicatiediensten een last onder dwangsom opgelegd. OPTA wil hiermee bereiken dat het meenemen van een telefoonnummer van de ene naar de andere aanbieder (nummerportabiliteit) in de toekomst … -
OPTA wil stap voor stap betere dienstverlening bij meenemen mobiel nummer
Aanbieders van mobiele telefonie moeten ervoor zorgen dat een verzoek van een klant om een nummer mee te nemen van de ene operator naar de andere, in een keer goed en snel wordt afgehandeld. In maart volgend jaar moet de kwaliteit van deze service zo hoog …