Verslag ACM Symposium over Fair Design in E-Commerce

Om haar 10-jarig bestaan te vieren en de vernieuwde Leidraad Bescherming Online Consumenten onder de aandacht te brengen, organiseerde de Autoriteit Consument en Markt (ACM) op 5 april 2023 een symposium over Fair Design in E-commerce. Het hybride evenement werd bijgewoond door ruim 200 bedrijven, advocaten, consultants, beleidsmakers, academici, en toezichthouders van over de hele wereld.
Het evenement vestigde de aandacht op de consumentenproblematiek die ontstaat als gevolg van de inzet van oneerlijke en misleidende online beïnvloedingstechnieken in e-commerce (ook wel dark patterns genoemd). De verschillende stakeholders discussieerden over een weg vooruit naar eerlijk ontwerp voor consumenten in digitale commerciële ruimten.

Hieronder de link naar het verslag en materialen in het Engels.