Afwijzing handhavingsverzoek tegen Eteck B.V.
Huurdersvereniging Hart van de Zon heeft de Autoriteit Consument & Markt (de ACM) gevraagd om op drie onderdelen handhavend op te treden tegen warmteleverancier Eteck B.V. (Eteck). De ACM wijst met dit besluit de aanvraag af.
De drie onderdelen van het handhavingsverzoek zien op de volgende zaken:
- Compensatievergoeding na een verstoring in de levering van warmte.
- Kosten voor de afleversets.
-
Een addendum dat Eteck van toepassing wil verklaren op de warmteleveringsovereenkomsten. Dit addendum heeft betrekking op toegang tot de geschillencommissie, de compensatievergoeding en de terugbetalingsregeling.
Voor zover het handhavingsverzoek zich richt op de compensatievergoeding en de kosten van de afleversets, wijst de ACM het handhavingsverzoek op basis van een prioriteitsafweging af.
Voor zover het handhavingsverzoek zich richt op de warmteleveringsovereenkomsten en het addendum dat Eteck van toepassing wil verklaren op deze overeenkomsten wijst de ACM het handhavingsverzoek af, omdat Eteck inmiddels voldoet aan de Warmtewet.