Trendrapportage marktwerking en consumentenvertrouwen in de energiemarkt - tweede helft 2013

In 2013 is ruim 13% van de consumenten overgestapt naar een ander energiebedrijf. De consumenten die zijn overgestapt geven aan dat ze tevreden zijn over de manier waarop de overstap is verlopen. Van alle consumenten is 44% inmiddels minimaal één keer overgestapt naar een andere aanbieder. Dit blijkt uit de rapportage van Autoriteit Consument & Markt (ACM) over de ontwikkelingen in de energiemarkt in de tweede helft van 2013.

Meer informatie over de marktmonitor energie

• Marktmonitor energie