Rechtbank matigt telemarketingboete voor Oxxio

De rechtbank Rotterdam heeft uitspraak gedaan in het beroep dat energiebedrijf Oxxio had ingediend tegen de beslissing op bezwaar van OPTA over boetes van in totaal 135.000 euro voor het overtreden van de telemarketingregels. OPTA had deze boetes op twee overtredingen gebaseerd. Ten eerste voor het gebruik van belbestanden waarin nummers zijn opgenomen die in het Bel-me-niet Register staan. Ten tweede voor het daadwerkelijk bellen naar deze nummers. In haar uitspraak oordeelt de rechtbank dat OPTA dit laatste onvoldoende heeft aangetoond. Daarom is dit deel van de boete geschrapt. Bovendien is de duur van de overtreding korter dan OPTA beweert, aldus de rechtbank. Daarom heeft de rechtbank de resterende boete gematigd. De uiteindelijke boetehoogte is vastgesteld op 52.500 euro.

Gevraagd of ongevraagd?

De rechtbank bevestigt dat de telemarketingregels alleen van toepassing zijn op ongevraagde communicatie. Oxxio had aangevoerd dat een gedeelte van de telemarketing gesprekken die zij heeft gevoerd, gevraagde communicatie betrof. Volgens de rechtbank is er alleen sprake van gevraagde communicatie wanneer een abonnee met zoveel woorden verzocht heeft om de communicatie. Het accepteren van algemene voorwaarden bij een prijsvraag of enquête of het in algemene zin instemmen om telefonisch benaderd te worden voor commerciële doelen is onvoldoende om te kunnen spreken van gevraagde communicatie. Hiermee bevestigt de rechtbank het standpunt van OPTA dat het Bel-me-niet Register niet op dergelijke wijze mag worden omzeild.

Tegen deze uitspraak van de rechtbank kunnen partijen nog hoger beroep aantekenen bij het College van Beroep voor het bedrijfsleven. Oxxio heeft eerdere publicatie van het boetebesluit via een voorlopige voorziening bij de rechtbank tegengehouden.