Klacht Railexperts buiten behandeling gesteld
Railexperts diende een aanvraag in om onderzoek te doen naar het handelen van ProRail met betrekking tot in ieder geval de aanpassing van de tarieven voor opstelsporen voor het dienstregelingsjaar 2020. Deze tarieven zijn gepubliceerd in de Netverklaring 2020.
De ACM heeft besloten om de aanvraag van Railexperts buiten behandeling te stellen omdat zij over onvoldoende informatie beschikt om deze aanvraag te behandelen.
Voor het indienen van een klacht op grond van de Spoorwegwet hanteert de ACM spelregels zoals deze zijn gepubliceerd op onze website.
De ACM acht het van belang om klachten tijdig en zo goed als mogelijk onderbouwd in behandeling te kunnen nemen.
Voor klachten over de tarieven en voorwaarden over toegang tot de infrastructuur en dienstvoorzieningen van ProRail, zoals beschreven in een netverklaring van ProRail, geldt in principe dat zij binnen zes weken na publicatie van de definitieve versie bij de ACM ingediend moeten worden, tenzij de uitwerking van de hierin opgenomen voorwaarden voor gerechtigden redelijkerwijs niet voorzien kon worden.