Consumentenonderzoek zorgverzekeringsmarkt 2018

De ACM doet jaarlijks onderzoek onder consumenten naar de zorgverzekeringsmarkt: de Zorgmonitor. Uit de Zorgmonitor 2018 blijkt dat consumenten geen positief beeld hebben van de mogelijkheden om een andere polis te kiezen. Zij denken dat er weinig verschillen tussen polissen zijn en weten niet wat zij jaarlijks kunnen besparen door over te stappen.
De Zorgmonitor geeft o.a. inzicht in de houding en het gedrag van consumenten bij de keuze voor een zorgpolis rond het overstapseizoen. Daarnaast biedt het inzicht in de tevredenheid van consumenten over hun huidige zorgverzekeraar en de prijs en informatiebehoefte bij het oriënteren op een nieuwe zorgverzekeraar.