CBb: ACM gaf juist oordeel dat KPN niet hoeft te onderhandelen met Redworks over vervolgdienst
Het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) heeft uitspraak gedaan in een beroep over de bereikbaarheid van persoonlijke assistentie-diensten (PA-diensten) via 084/087-nummers. Het CBb bevestigt dat de ACM zich terecht op het standpunt heeft gesteld dat KPN op grond van de Telecommunicatiewet niet verplicht is met Redworks te onderhandelen over de afhandeling van vervolgdiensten. Het CBb overweegt dat het geheel van PA-dienstverlening niet in zijn geheel als gespreksafgifte is aan te merken. Slechts dat onderdeel van de dienstverlening waarbij een gesprek wordt afgegeven aan de PA-dienstverlener, valt aan te merken als vaste gespreksafgifte. De vervolgdienst – het onderdeel van de dienst waarbij na gespreksafgifte de nummergebruiker wordt bereikt door tussenkomst van de PA-dienstverlener – valt daar niet onder. Dit laatste onderdeel valt dus niet onder de verplichtingen van 6.1 en 6.5 van de Telecommunicatiewet zodat op KPN geen onderhandelingsplicht rust en Redworks gebonden is aan het betreffende tariefplafond.
Met de uitspraak van het CBb is het geschilbesluit van de ACM definitief.