Hoe biedt u producten aan?

Hoe biedt u diensten aan?

Hoe biedt u leveringscontracten aan?

Hoe vermeldt u prijzen en bijkomende kosten?

Hoe regelt u levering en levertijd, en wie draagt het risico?

Hoe biedt u consumenten nazorg en garantie?

Wat mag er in uw kleine lettertjes?

Hoe handelt u eerlijk en duidelijk?

Hoe bent u als verkoper aanspreekbaar?

Aan welke Europese regels moet u zich houden?