Als u verkoopt aan consumenten
Wat u ook aanbiedt, en welke verkoopmethode u ook kiest, u heeft te maken met algemene regels. Hoe zorgt u dat uw klanten goed geïnformeerd hun keuze maken?
Als u niet in een winkel verkoopt
Verkoopt u aan consumenten via internet, per telefoon of postorder? Of aan de deur, op straat of tijdens dagtochten? Daar zijn aanvullende regels voor.
Checklist verkoop via internet
Begint u een webwinkel? Of bent u al bezig? Let op de aanvullende regels die hiervoor gelden. Gebruik de handige checklist van de ACM. Dan weet u of u het goed doet.
Als u vakanties en reizen verkoopt
Biedt u reizen aan? Bijvoorbeeld losse vliegtickets, accommodaties, pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen, timeshares of hotelkaarten? Houd u aan de regels die hiervoor gelden.
Certificaat voor prijsvergelijkingssites
Heeft u een site die prijzen van telecomabonnementen vergelijkt voor consumenten? Dan kunt u bij ons een certificaat aanvragen voor uw site.
Publicaties Verkoop aan consumenten ›
Besluiten, zienswijzen, consultaties, correspondentie en onderzoeken.
Voor consumenten ›
De ACM heeft voor consumenten een speciale website: ConsuWijzer.nl .
Wetten en regels ›
Overzicht van de wetten en regels op het gebied van consumentenrecht.