Bent u ondernemer en biedt u producten of diensten aan consumenten aan? De ACM helpt u te letten op de regels die consumenten beschermen.
Wat u ook aanbiedt, en welke verkoopmethode u ook kiest, u heeft te maken met algemene regels. Hoe zorgt u dat uw klanten goed geïnformeerd hun keuze maken?
Verkoopt u aan consumenten via internet, per telefoon of postorder? Of aan de deur, op straat of tijdens dagtochten? Daar zijn aanvullende regels voor.
Begint u een webwinkel? Of bent u al bezig? Let op de aanvullende regels die hiervoor gelden. Gebruik de handige checklist van de ACM. Dan weet u of u het goed doet.
Biedt u reizen aan? Bijvoorbeeld losse vliegtickets, accommodaties, pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen, timeshares of hotelkaarten? Houd u aan de regels die hiervoor gelden.
U mag buitenlandse klanten niet anders behandelen dan Nederlandse.