Telefoonnummers opzeggen

Heeft u telefoonnummers of netwerkcodes van de ACM toegekend gekregen, en wilt u die opzeggen? Hieronder leest u hoe u dat regelt.

Wilt u nummers of codes overdragen aan een ander? Ook dat regelt u met de ACM.

Voordat u uw opzegging aan de ACM doorgeeft

Zorg dat uw telecomaanbieder het nummer of de code buiten dienst heeft gesteld

Bij een 088-bedrijfsnummerblok moet u hier een schriftelijk bewijs van hebben.

U moet kunnen bewijzen dat u mag tekenen voor de opzegging

• Werkt u bij een bedrijf of instelling? Gebruik dan eHerkenning. Heeft u geen eHerkenning? En mag u volgens het handelsregister van de Kamer van Koophandel niet tekenen voor uw organisatie? Gebruik dan het volmachtformulier. Dit formulier mag maximaal 1 maand oud zijn.
• Bent u particulier? Stuur dan in elk geval mee:
  • een kopie van een geldig paspoort of Europese identiteitskaart; en
  • een kopie van uw uittreksel uit het bevolkingsregister. Dit uittreksel mag maximaal 1 jaar oud zijn.

Hoe zegt u een telefoonnummer of netwerkcode op bij de ACM?

U kunt het opzeggingsformulier op twee manieren invullen:

In uw internetbrowser

U heeft 8 uur de tijd om het opzeggingsformulier online in te vullen. Houd tijdens het invullen het scherm open. Het ingevulde formulier kunt u als pdf downloaden, ondertekenen en weer uploaden.

In een pdf-programma

Download het opzeggingsformulier als pdf. Open het in uw pdf-programma, bijvoorbeeld Acrobat Reader, om het in te vullen. U kunt het zo vaak afsluiten en weer openen als u wilt. Is het formulier helemaal ingevuld en ondertekend? Dan kunt u het op 3 manieren opsturen:

• per e-mail naar nummerbureau@acm.nl
• per fax naar 070 - 722 23 54
• per post naar
  ACM Nummerbureau
  Postbus 16326
  2500 BH Den Haag

Gaat het om een 088-bedrijfsnummerblok? Stuur dan de schriftelijke opzegging van uw telecomaanbieder mee met het ACM-opzegformulier. Wij moeten opzeggingen binnen 8 weken verwerken.

Heeft u het nummer al opgezegd bij de ACM en ontvangt u toch een factuur?

Heeft de ACM uw nummer ná 1 januari ingetrokken? Dan moet u voor het hele kalenderjaar betalen. De ACM heeft voor een compleet aangeleverd intrekkingsverzoek maximaal 8 weken om een besluit te nemen. De datum waarop de ACM op uw aanvraag heeft beslist bepaalt of u een factuur krijgt voor het nieuwe jaar.