Consumentenrecht

Nieuws

 

Prijzen en overeenkomsten

Als bedrijven een product of dienst aan consumenten aanbieden moeten zij zich houden aan de wettelijke regels met betrekking tot het vermelden van prijzen en eventueel bijkomende kosten.

Prijzen en overeenkomsten

Algemene voorwaarden

Met algemene voorwaarden geven bedrijven duidelijkheid over allerlei zaken die met de verkoop van het product of dienst aan consumenten te maken hebben. Maar niet alles kan zomaar in de kleine lettertjes worden opgenomen.

Algemene voorwaarden

Wet- en regelgeving consumentenrecht

ACM houdt toezicht op wetten en regels op het gebied van consumentenrecht.

Wet- en regelgeving consumentenrecht

 
 
 
 
 

Oneerlijke handelspraktijken

Het is in Nederland verboden voor aanbieders om oneerlijke handelspraktijken toe te passen bij de promotie, verkoop en levering van producten en diensten aan consumenten.

Oneerlijke handelspraktijken

Diensten aanbieden

Bij de levering van diensten aan consumenten gelden een aantal extra regels met betrekking tot de informatie die aan consumenten gegeven wordt, de offerte en het resultaat van de dienst.

Diensten aanbieden

Reizen aanbieden

Voor de verkoop van pakketreizen en vliegtickets aan consumenten gelden een aantal extra regels waar ondernemers zich aan moeten houden.

Reizen aanbieden

 
 
 
 
 

Timesharing

Voor het aanbieden van timeshares en lidmaatschappen van vakantieproducten gelden speciale regels.

Timesharing

Garantie en conformiteit

Bij verkoop van producten aan consumenten gelden een aantal extra regels voor garantie, ruilen en reparatie.

Garantie en conformiteit

Verkoopmethodes

Verkoopt u producten en/of diensten via een webwinkel, via telemarketing, op straat of aan de deur? Dan gelden specifiek regels.

Verkoopmethodes

 
 
 
 

Pagina-opties

 
Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten