Marktonderzoek energiecontracten voor huishoudens

Start onderzoek: juni 2026
Datum laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Zaaknummer: ACM/26/200294

Onderzoek naar drempels en doenlijkheid energiemarkt

Met dit marktonderzoek onderzoekt de ACM drempels in de markt voor energiecontracten (de retailmarkt voor energie) die ertoe kunnen leiden dat huishoudens niet op een passend energiecontract zitten. Met deze inzichten komen we met concrete oplossingen om de drempels voor huishoudens te verlagen. We proberen de energiemarkt te vereenvoudigen door aanbevelingen te doen om vermijdbare complexiteit te schrappen of de negatieve gevolgen ervan te beperken, en om handelingsperspectief te bieden aan huishoudens om door de onvermijdbare complexiteit die overblijft (bijvoorbeeld vanwege de energietransitie) te navigeren.

In het onderzoek bekijken we of huishoudens de gevraagde acties, keuzes en verantwoordelijkheden op de energiemarkt goed kunnen uitvoeren. Ook onderzoeken we welke problemen of drempels zij daarbij tegenkomen. We kijken in het bijzonder naar de gedragsfactoren en het systeem die ertoe kunnen leiden dat huishoudens niet actief zijn, de complexiteit en vergelijkbaarheid van het contractaanbod en de rol van intermediairs zoals prijsvergelijkers en wederverkopers. We voeren dit onderzoek uit door middel van een consumentenonderzoek en door informatie op te vragen bij marktpartijen.

Planning

• In de periode juni 2026 tot en met mei 2027 voeren we het onderzoek uit en verkennen we kansrijke oplossingen. In juni 2027 consulteert de ACM naar verwachting een conceptrapport met aanbevelingen. Hierop kan iedereen reageren in een openbare consultatie. Na de zomer van 2027 publiceren we naar verwachting een definitief rapport.