Kruimelpad

Informatie voor consumenten

ACM ConsuWijzer is het informatieloket van de overheid voor consumenten. U vindt er bijvoorbeeld informatie over garantie, reparatie of geld terug, bedenktijd bij aankopen of abonnementen. Maar ook over uw consumentenrechten tijdens de coronacrisis, bij verduurzaming van uw huis tijdens de energietransitie of voor tips om veilig online te winkelen.

Hebt u een vraag? We beantwoorden deze graag via onze website, social media of telefoon. 

Denkt u dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? Meld dit dan bij ons. Als wij veel meldingen over een bedrijf krijgen of als de schade groot is, kunnen wij ingrijpen. Bijvoorbeeld door met het bedrijf in gesprek te gaan of een boete op te leggen. Zo voorkomt uw melding dat andere consumenten tegen hetzelfde probleem aanlopen.