Autoriteit Consument & Markt

Directe links

Energie

Tarieven, netbeheerkosten, rechten kleinverbruiker, opzegvergoeding, aansluiting, tariefwijziging als leverancier, monitors
Telefoonnummers

Telefoonnummers zoeken, opzeggen of overdragen, aanvragen van informatienummers of 088-bedrijfsnummers, tariefregels, nummers en codes voor telecomaanbieders
Verkoop aan consumenten

Bedenktijd, garantie, opzeggen, informeren over prijzen en bedrijfsgegevens, leveren en bezorgen, oneerlijke handelspraktijken, online verkoop
Concurrentie en marktwerking

Fusies en overnames, overheid als concurrent, winkeliers, kartels, economische machtspositie, concurrentieregels, samenwerkcheck, ons toezicht
Telecom

Nummerbehoud, register, omzet doorgeven, overstappen, tarieven, kabels in privégrond, internettoegang en snelheid, ons toezicht
Digitale economie

Online diensten aanbieden, rechten van ondernemers bij online diensten, data en cloud, verkiezingen en online platforms, betrouwbare flaggers

De ACM en andere Europese consumententoezichthouders gaan harder optreden om gamers te beschermen tegen misleiding

Publicatie Nieuwsbericht 30-09-2026

De Europese consumententoezichthouders starten 9 onderzoeken om ervoor te zorgen dat gameaanbieders virtuele valuta eerlijk gaan inzetten in hun games en te voorkomen dat spelers worden misleid.
Blog Martijn Snoep: Toezicht op toezicht: hoe werkt het nu en wat moet beter

Publicatie Blog 30-09-2026

Onafhankelijk markttoezicht is van essentieel belang in een democratische rechtsstaat en voor het vertrouwen in effectief en rechtvaardig markttoezicht. Maar hoe werkt het toezicht op de ACM en wat moet beter? Dat licht ACM-bestuursvoorzitter Martijn Snoep toe in zijn nieuwste blog.
ACM pleit voor meer transparantie over de black box van computergestuurde prijzen

Publicatie Nieuwsbericht 28-09-2026

Om meer inzicht te krijgen in de werking en effecten van computergestuurde consumentenprijzen, deed de ACM marktonderzoek naar dit fenomeen.
Vanaf 27 september 2026 strengere eisen aan duurzaamheidsclaims

Publicatie Nieuwsbericht 24-09-2026

Op 27 september 2026 treedt de Nederlandse implementatiewet voor de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition in werking. Er gelden vanaf dan strengere regels voor duurzaamheidsclaims.

Denkt u dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? Meld dit bij ons.
Alle informatie kan ons helpen overtredingen te stoppen.

Melden

Over de ACM

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onafhankelijke toezichthouder. We maken ons sterk voor goed werkende markten voor mensen en bedrijven.
Agenda

De onderwerpen waar de ACM zich dit jaar op richt.