Zoeken

Filter

Sorteer op

17052 resultaten

Volgorde van zoekresultaten

Information page

Dit is de volgorde die consumenten verwachten bij hun zoekwoorden. Of als zij het zoekresultaat sorteren: bovenaan het meest relevante resultaat onderaan het minst relevante resultaat …
Klikgedrag sturen

Information page

Zorg voor een betrouwbaar ontwerp van bijvoorbeeld knoppen, pictogrammen en keuzemenu’s: Het is voor consumenten duidelijk waar zij op klikken. Het ontwerp is logisch, bijvoorbeeld een ja-knop die er overal hetzelfde uitziet. Het ontwerp is universeel (de meeste sites doen het zo). Voorbeeld In een bestelproces moet een klant steeds klikken op ja …
Leveren en bezorgen

Information page

Producten moet u binnen 30 dagen leveren. Behalve als u een andere levertijd afspreekt, bijvoorbeeld ‘binnen 6 weken’. Te laat geleverd Betaal alles terug in deze situaties: De consument vertelt vóór de koop dat de afgesproken levertijd noodzakelijk is. En u levert te laat. U kunt begrijpen dat de levertijd noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij een …
Reviews en beoordelingen gebruiken

Information page

Dit zijn reviews, testimonials, likes en andere ervaringen van mensen die het product echt kochten of gebruikten. Leg uit hoe u ervoor zorgt dat de informatie echt is. Dit is verplicht als uw reviews echt lijken. Bijvoorbeeld: Reviewers moeten zich eerst registreren. U heeft regels voor het plaatsen van reviews. U gebruikt een systeem dat …
Keurmerken en gedragscodes

Information page

van uw eigen bedrijf van de brancheorganisatie waar u lid van bent Voorkom misleiding en noem geen fantasiekeurmerken. …
Kenmerken vermelden

Information page

Stel uzelf de vraag: Wat moeten klanten minimaal weten over mijn product of dienst om een goed besluit te kunnen nemen? Want dat is steeds weer anders. Bij producten denkt u bijvoorbeeld aan: model kleur materiaal afmetingen geschikt voor binnen of buiten testresultaat Bij een klus, opdracht of opleiding denkt u bijvoorbeeld aan: soort werk hoe …
Betaalmogelijkheden aanbieden

Information page

Laat duidelijk weten welke betaalmiddelen u accepteert, bijvoorbeeld: creditcard iDeal digitale acceptgiro …
Certificaat prijsvergelijker

Information page

Het aanvragen van het certificaat prijsvergelijker is mogelijk sinds 1 mei 2022. …
Algemene voorwaarden aanbieden

Information page

U bepaalt zelf of u algemene voorwaarden gebruikt. Dit kunnen alle ‘kleine lettertjes’ zijn bij een koop of dienst, zoals betalingsvoorwaarden, garantiebepalingen, een bezorgregeling, servicevoorwaarden, leveringsvoorwaarden of reparatievoorwaarden. Volgens de wet zijn het in elk geval: randvoorwaarden: het gaat om extra informatie, los van de …
Garantie

Information page

Op alle producten, digitale inhoud en digitale diensten die u verkoopt aan consumenten zit wettelijke garantie. Dit betekent dat u een oplossing moet bieden als het product ‘ondeugdelijk’ is of ‘non-conform’. Het voldoet dan niet aan wat de consument mag verwachten bij normaal gebruik, of ander gebruik als u dit duidelijk afsprak. Een product is …

Refine your results