Over deze toolkit en disclaimer

Waarover gaat deze toolkit? En waarover niet?

Met de tools kunt u onder andere:

• checken of een vordering wel terecht is;
• uitrekenen of de incassokosten en rente wel kloppen met de wet;
• nagaan of dreigementen in incassobrieven wel terecht zijn;
• gebruik maken van voorbeeldbrieven om te protesteren tegen oneerlijke incassopraktijken.

De toolkit is alleen van toepassing op incassotrajecten die startten op of na 1 juli 2012: de datum van invoering van de huidige Wet incassokosten.

De toolkit gaat niet over:

• Incassotrajecten tussen ondernemingen;
• Incassotrajecten die al zijn overgedragen aan een gerechtsdeurwaarders of rechter.
• Incassotrajecten of vorderingen van geldverstrekkers zoals banken en kredietbedrijven (zie volgende alinea);
• Incassotrajecten waarbij de overheid schuldeiser is (Centraal Justitieel Incassobureau, de Belastingdienst, etc.);
• Premieverhoging door zorgverzekeraars omdat iemand een betalingsachterstand heeft;
• Terugvordering van automatische incasso’s.
• Bescherming van persoonsgegevens en andere regels die niet specifiek voor de incassosector gelden.

Voor deze kwesties gelden andere wetten en regels.

Incassotrajecten voortvloeiend uit betalingsachterstanden bij geldleningen

De regels voor het in rekening brengen van kosten bij een betalingsachterstand zijn anders wanneer uw cliënt een krediet heeft afgesloten. Geldverstrekkers (banken, kredietbedrijven etc.) mogen bijvoorbeeld geen incassokosten in rekening brengen. Deze toolkit is daarom niet van toepassing op incassotrajecten voortvloeiend uit geldleningen.

• Twijfelt u over de kosten die in rekening worden gebracht op een krediet? Kijk dan op de website van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) 
• Met vragen of klachten kunt u contact opnemen met het meldpunt Financiële markten 
• De website van de AFM geeft meer informatie over wat u kunt doen bij klachten 

De ACM en AFM bemiddelen niet bij individuele klachten. Hiervoor kunt u terecht bij het KIFID .

Disclaimer

Deze toolkit is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid voor u samengesteld. Wij streven er vanzelfsprekend naar om u correctie en actuele informatie te geven. Toch kan het voorkomen dat u informatie tegenkomt die niet (meer) klopt. Wanneer u ons dat laat weten via het feedbackformulier passen wij dit zo snel mogelijk aan.

De ACM sluit alle aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of uit adviezen verkregen via deze toolkit.

In de toolkit kunnen hyperlinks of andere verwijzingen naar informatie van derden zijn opgenomen. De ACM is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die informatie van derden.