WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:04.320
Zit je in de e-commerce en is 
conversieverhoging belangrijk voor jou?


00:00:04.320 --> 00:00:08.200
Dan wil je de klant verleiden 
om je product te kopen. Dat mag.


00:00:08.200 --> 00:00:14.040
Bijvoorbeeld met een tijdelijke aanbieding, 
een aanbeveling of een grote groene knop.


00:00:14.040 --> 00:00:19.560
Maar niet alles mag! 
Want online verleiding mag geen misleiding worden. 


00:00:19.560 --> 00:00:21.840
Dit zijn de belangrijkste spelregels:


00:00:21.840 --> 00:00:25.640
Geef complete, juiste en begrijpelijke informatie.


00:00:25.640 --> 00:00:30.000
Ontwerp je website zo dat deze 
voor consumenten logisch en eerlijk is.


00:00:30.000 --> 00:00:33.880
Controleer bij ontwerpkeuzes niet alleen 
of het meer conversie oplevert...


00:00:33.880 --> 00:00:36.640
maar check ook of je aan de regels voldoet.


00:00:36.640 --> 00:00:39.720
En dat je je klanten helpt bij het maken van een goede keuze.


00:00:39.720 --> 00:00:41.520
Je mag dus bijvoorbeeld niet:


00:00:41.520 --> 00:00:44.760
Nep-reviews of nep-likes gebruiken.


00:00:44.760 --> 00:00:48.480
Je klanten onder druk zetten om je product te kopen.


00:00:48.480 --> 00:00:51.520
Of trucjes gebruiken om meer te verkopen.


00:00:51.520 --> 00:00:55.000
De ACM controleert of bedrijven zich aan deze regels houden. 


00:00:55.000 --> 00:01:01.040
Weet wat wel en niet mag. Kijk op acm.nl/onlinemisleiding.