Zit je in de e-commerce en is conversieverhoging belangrijk voor jou?
Dan wil je de klant verleiden om je product te kopen. Dat mag.
Bijvoorbeeld met een tijdelijke aanbieding, een aanbeveling of een grote groene knop.
Maar niet alles mag! Want online verleiding mag geen misleiding worden.
Dit zijn de belangrijkste spelregels:
Geef complete, juiste en begrijpelijke informatie.
Ontwerp je website zo dat deze voor consumenten logisch en eerlijk is.
Controleer bij ontwerpkeuzes niet alleen of het meer conversie oplevert...
maar check ook of je aan de regels voldoet.
En dat je je klanten helpt bij het maken van een goede keuze.
Je mag dus bijvoorbeeld niet:
Nep-reviews of nep-likes gebruiken.
Je klanten onder druk zetten om je product te kopen.
Of trucjes gebruiken om meer te verkopen.
De ACM controleert of bedrijven zich aan deze regels houden.
Weet wat wel en niet mag. Kijk op acm.nl/onlinemisleiding.