Zoek in publicaties
229 resultaten gevonden
-
Meer reisaanbieders vermelden prijzen pakketreizen nu duidelijk
Vijf grote reisaanbieders vermelden de prijzen van pakketreizen nu duidelijk. Dit houdt in dat zij één prijs tonen waarin alle onvermijdbare kosten zijn opgenomen of dat zij verplichte kosten als één bedrag onder de prijs vermelden. Ook zorgen deze … -
ACM pakt webwinkels aan die nepkortingen gebruiken
Consumenten mogen niet worden verleid tot aankopen met kortingen die geen echte kortingen zijn. Daarom heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de afgelopen maanden gecontroleerd of de prijzen op websites voldoen aan de regels voor prijskortingen. … -
Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops
Nog steeds doen veel consumenten online aankopen zonder eerst de betrouwbaarheid van de webshop te checken. Dat terwijl vooral aankopen bij onbekende webshops niet zonder risico’s zijn. De Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Consumentenbond, het … -
ACM legt webwinkel Ti-84shop last onder dwangsom op
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) legt de eigenaar van webwinkel Ti-84shop.nl een last onder dwangsom op van 25.000 euro per week met een maximum van 250.000 euro. ACM stelde na onderzoek vast dat TI-84shop nauwelijks een administratie bijhield, … -
ACM dwingt webwinkel TI-84shop op tijd te leveren en terug te betalen
Webwinkel TI-84shop moet consumenten hun geld binnen 14 dagen terugbetalen als zij een beroep doen op de bedenktijd. Ook moet het bedrijf de levertijd duidelijk vermelden en de bereikbaarheid van zijn klantenservice verbeteren. Dit zijn eisen die de … -
Invulhulp bij klachtenbrief maakt het nog makkelijker om je recht te halen
Het halen van je recht met de voorbeeldbrieven op ACM ConsuWijzer is nu nog eenvoudiger. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) lanceert vandaag een invulhulp, waarmee je de voorbeeldbrief eenvoudig kunt aanpassen aan jouw situatie. Met de gratis … -
Woo-besluit over onderzoek informatie bij aankoop slim apparaat
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) maakt geen documenten openbaar over het toezicht van de ACM op informatie bij het aanbod van slimme apparaten. Dat heeft de ACM besloten na een verzoek op basis van de Wet Open Overheid. Op grond van de Instellingswet … -
Onderzoek beleving van duurzaamheidsclaims bij consumenten
De ACM heeft onderzoek laten uitvoeren onder consumenten hoe duurzaamheidsclaims overkomen. Hieruit blijkt dat consumenten sceptisch reageren op duurzaamheidsclaims. Specifiekere en genuanceerd geformuleerde claims vinden consumenten geloofwaardiger dan … -
Bijdrage ACM op seminar over consumentenrecht en compliance
Op 30 mei 2023 hield ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh een speech over de rol van het consumententoezicht in de huidige tijd. Zij blikt terug en vooruit: welke ontwikkelingen heeft het consumententoezicht doorgemaakt en waar gaat het … -
Rechtbank oordeelt: invordering dwangsommen MB Nutrition terecht
De rechtbank Rotterdam heeft op 8 augustus 2023 uitspraak gedaan in het beroep van MB Nutrition B.V. (voorheen Bicep Papa B.V.) tegen het invorderingsbesluit van de Autoriteit Consument en Markt. De rechtbank heeft het beroep ongegrond verklaard. Waar …