Toezegging Fletcher Hotels B.V.

Onderstaande informatie is mogelijk verouderd. Vanaf 13 juni 2014 treden nieuwe consumentenregels in werking. Wilt u meer weten?

Consumentenregels vanaf 13 juni 2014

Fletcher Hotels is door de Consumentenautoriteit aangesproken op het feit dat zij consumenten duidelijker moet informeren bij acties voor de verkoop van hotelvouchers. Volgens meldingen van consumenten bij ConsuWijzer was niet duidelijk welke voorwaarden golden bij de acties.

Fletcher Hotels heeft de Consumentenautoriteit nu toegezegd de informatie over de beschikbaarheid van hotelkamers voor de acties te verbeteren. Daarnaast zal bij de prijs direct worden gemeld dat deze exclusief boekingskosten en exclusief toeristenbelasting is. Voor vouchers die in winkels verkocht worden, geldt dat deze voortaan voor de aankoop kunnen worden ingezien, zodat de consument van de actievoorwaarden kennis kan nemen.

De Consumentenautoriteit zal controleren of het bedrijf zijn afspraken nakomt.