Acm.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruikersgemak te verbeteren. Lees meer over cookies

Besluit in zaak Tele2 Nederland B.V.

De Consumentenautoriteit stelt vast dat Tele2 Nederland B.V. bij gebruikmaking van direct mailing en/of telemarketing regels uit het Burgerlijk Wetboek (Wet Koop op Afstand) heeft overtreden. In dit besluit legt de Consumentenautoriteit hiervoor aan Tele2 Nederland B.V. een drietal bestuurlijke boetes op met een totaalbedrag van EUR 70.000,-.

Tele2 Nederland B.V. is kort na invoering van de WLR een aantal grootschalige wervingscampagnes gestart. Via direct mailing en/of telemarketing trachtte Tele2 Nederland B.V. een vastnetabonnement af te sluiten met de klanten die bij haar reeds een overeenkomst hadden afgesloten voor gesprekskosten (Carrier Preselectie). Tele2 Nederland B.V. heeft bij de werving verschillende verplichtingen uit het Burgerlijk wetboek niet nageleefd.

Tele2 Nederland B.V. heeft bezwaar aangetekend tegen het sanctiebesluit.


Bijlagen

We doen ons best om documenten toegankelijk te maken. Helaas lukt dat niet altijd. Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden? Stuur ons een email. We nemen binnen een week contact met u op. En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.

Zie ook